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宁波:升级车管服务举措 不断释放惠民红利

2018年06月22日 16:21    来源:中国警察网   作者:陆明光 林森   

  “真是太方便了,省得我再跑一趟环保局了。”近日,黄先生从上海购买了一辆二手进口越野车后,到浙江省宁波市公安局交通警察局车管所申请转入。经核查,该车符合机动车国五排放标准,车辆转入手续很快就办好了。

  宁波交警局相关负责人介绍,2016年4月1日起,浙江省实施机动车国五排放标准。根据规定,群众在办理进口汽车转入业务前,要统一到环保部门提交资料,由环保部门出具《宁波市外地转入机动车环保审核单》,符合环保标准的才准予到车管所办理转入手续。

  为解决群众办理一件事需多头跑的问题,宁波交警局与环保部门多次沟通联系,完成了数据对接。今年5月28日起,由车管窗口直接受理,发送车辆信息至环保部门进行联网核查,符合标准的由车管部门直接打印核查结果证明。从外地购买二手进口汽车的车主,不用再去环保部门了,在车管所就可以当场一次性办理转入业务。

  这是宁波交警深化“放管服”和“最多跑一次”改革的一个缩影。去年以来,宁波公安交管部门以车管领域为重点,全域化、全要素、高质量、加速度推进各项改革落地见效,实现交管“最多跑一次”事项78项,车管类事项“一次办结”实现率、满意率分别达到98.1%和99%,位列全省前列。近年来,宁波交警局先后获得“全国移动政务服务十佳”“中国互联网+社会服务最佳服务政务机构”等称号,今年又被浙江省政府评为“最多跑一次”改革先进集体。

  一窗办、一证办、一次办,让群众少跑腿


  宁波交警局相关负责人表示,目前全市设立车管业务“一窗通办”服务窗口123个,真正实现了群众办事“只进一扇门、只到一个窗、只排一次队”。群众办理部分车管业务,未能一次性提交全部资料的,允许先行办结,事后通过邮寄等方式补交,避免群众“往返跑”。

  为了缩短办事时间,办理窗口将群众办理车管业务需要自行填写的14种表格,统一改由窗口打印;确定28种办事情形不再提交居民身份证复印件;实行数据融合,打通治安等警种以及环保、国税、保险等部门数据壁垒,实行联网核查,真正实现“一证通办”,有效解决了群众办事“多头跑”的问题。

  针对机动车上牌要到登记、查验两个窗口跑的情况,宁波交警局推出了“交钥匙服务”。办理上牌的群众,只要在一个窗口提交资料和车辆钥匙后,就可以等候领取证件,中间所有环节实行内部流转,变“多窗跑”为“一窗跑”。在此期间,通过微信扫码取号,办事群众能实时了解业务办理进程。

  深化“互联网+”服务,群众动动手指不需跑腿


  近年来,宁波很多车主都有这样的体验:不管是办理车管业务、处理交通违法,还是处理轻微事故,只要身上带着手机,不用跑交管窗口就可以轻松办理。

  这是宁波交警局大力推进“互联网+交管服务”带来的巨大变革。宁波交警局在充分应用“交管12123平台”和浙江政务服务网的基础上,构建了“阿拉警察”手机客户端、“宁波交警”微信公众号、支付宝服务窗、互联网门户网站等平台,注册、关注总用户超过530万人。通过这些平台,群众动动手指就能办理53项交管业务,交管服务从“一次跑”升级到“无需跑”。

  宁波交警局还大力推进车管、违法处理等业务自助式办理,在公安交管、行政服务、社区便民等窗口设立自助车管办理机、车辆购置税自助缴纳机、交通违法自助处理缴款一体机215台。同时,在车管行政规费、交通违法缴款中率先引入银联、支付宝等第三方支付平台,既方便了群众,又提高了效率。

  据统计,今年1月至5月,宁波车主通过网上平台和自助机共办理交管业务617万笔,非现场交通违法网上(自助)处理率为61.9%,网上(自助)缴款率为97.3%,车管规费网上缴款率为95%。

  69项业务全城通办,复杂的事情变简单


  近日,宁波市海曙区集士港镇的张女士在宁波交警局海曙大队集士港中队办理了驾驶证到期换证业务。她高兴地说:“想不到在当地就能办车管业务,车管所都开到家门口了。”

  针对需要群众到车管所现场办理的事项,宁波交警局下放权限、增设网点,实现了交管业务就近办,努力让群众少跑腿。宁波交警局将车管业务下放到7个县级车管所和3个直属分所,推出机动车注册登记等“全城通办”事项69项,进一步提高了县级车管所的服务能力。2017年以来,县级车管所办理业务141万笔,宁波交警局车管所业务量减少近70%。

  此外,宁波交警局设立了市场车管服务站12个、4S店上牌点88个,在67家金融机构设置机动车抵押登记点,在偏远地区设立警医邮合作服务点18个,试点设立警保合作服务点2个,提供23项车管业务服务;在基层交警中队设立车管业务窗口,极大方便了群众就近办理车管业务;推出了“流动车管所”上门服务,深入乡村、居民社区等人员集中区域以及偏远地区,上门办理驾驶证换证、车辆上牌等18项车管业务,被群众亲切地称为“家门口的车管所”。

  针对“车能动、人未伤”的交通事故,为最大限度保障交通畅通、方便当事人尽快处置事故,宁波交管部门在“宁波交警”微信公众号设立了交通事故快处快撤平台,引导当事人快速撤离现场,事后到交通事故保险理赔服务中心处理。

  宁波交警局相关负责人表示,下一步,宁波交警将继续把群众体验作为检验“放管服”和“最多跑一次”改革的关键指标,继续深入查找群众到交管部门办事的难点,以更加积极的姿态、更加有力的措施推动改革向纵深发展,努力让群众享受到更多更好的改革红利。

责任编辑:李召阳
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