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江安县公安局交管大队“四项制度”解决服务群众“最后一公里”

2016年08月23日 10:44    来源:中国警察网   作者:李英   

  中国警察网讯 为进一步提高服务水平,让群众真正满意,促进社会化综合评价再上新台阶,四川省江安县公安局交管大队推行“四项制度”解决服务群众“最后一公里”问题。

  推行“一站式”服务制。

  大队车管所做到从申请、受理、审核、发证,实行“一站式”服务,对群众申请办理的业务做到及时受理,当场发证、照,尽可能的缩短办理业务时限。

  推行“延时”服务制。

  通过延长工作时间,推迟下班、提前上班为群众及提供服务。使办事群众上午能办结的决不等到下午,当日能办结的决不等到次日,一次能办结的决不让群众跑二次,最大程度方便群众。

  推行“零缺位”工作制。

  大队要求所有车管工作人员都能熟练操作整个业务流程,做到业务过程“不掉线”,工作衔接“不缺位”,不因某个岗位人员的缺失,让群众等,让群众白跑路,确保任何时候工作都能顺开展,实现更快更优质的服务。

  推行“纳荐”工作制。

  在大力推进社会化综合评价工作中,大队注重倾听群众心声,急群众所急,想群众所想,积极开展车管业务工作回访,认真分析群众提出的意见或建议,并将整改落实情况回馈群众,不断提高车管所服务水平。

责任编辑:李召阳
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