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郧西县局做实“三个窗口”创优服务举措

2014年09月22日 16:12    来源:中国警察网   作者:胡天浩   

  中国警察网讯 今年以来,郧西县局结合党的群众路线教育实践活动和行评工作,突出抓好“三个窗口”建设,大力推进优化服务、深化管理工作,深入构建警民和谐关系,取得良好效果。

  一是做优“办证窗口”,创群众满意。严格落实警务公开制度,增强工作透明度,开设绿色通道、预约办证服务、上门服务等措施,大力营造“亲民化”服务氛围,积极为群众做好事、解难事、办实事,大大节约了办证时间。今年以来,共开展流动车管服务59次,为群众办理车辆牌照850余副,换证检证1086人次,上门办理户籍业务1400余人次,为群众节约费用达10万余元。二是规范“处警窗口”,树队伍形象。完善接处警考核机制,深入开展执法回告、接处警短信回访活动,认真听取案件当事人、报警人对案件办理情况的意见建议,主动整改执法执勤中存在的问题。同时,通过岗位练兵、学习交流,不断提升民警执法办案能力和群众工作能力,最大限度赢得群众认可和支持,实现“外树形象、内强素质”的工作目标。三是前移“社区窗口”,强公安基础。坚持警务前移,把社区警务工作作为促进公安工作和谐警民关系的基础,切实加强警民交流,做到社区警务室“门常开、人常在、灯常亮”。同时,深入社区通过开展警民恳谈、上门入户等方式,广泛征求群众意见和建议,聆听群众的心声,不断提高服务水平,回应群众的新期待。‍


责任编辑:李召阳
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